OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. ÚVOD
1.1. Husitské muzeum v Táboře je státní příspěvková organizace zřízená Ministerstvem kultury, se sídlem nám. Mikuláše z Husi 44, 390 01 Tábor, IČ 00071307, DIČ CZ00071307 (dále „prodávající“).
1.2. Tyto obchodní podmínky upravují prodej vstupenek, zboží a služeb (souhrnně „produkty“) prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.husitskemuzeum.cz a v prodejních místech muzea.
1.3. Kontaktní údaje:
- E-mail: vstupenky@husitskemuzeum.cz
- Doručovací adresa: nám. Mikuláše z Husi 44, 390 01 Tábor.
1.4. Informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v samostatném dokumentu na webu muzea.
2. OBECNÁ USTANOVENÍ
2.1. Vzájemná práva a povinnosti se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
2.2. Kupující je buď spotřebitel, nebo podnikatel. Pokud kupující uvede IČ, má se za to, že jedná jako podnikatel.
2.3. Koupí produktů nevznikají kupujícímu žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů a log prodávajícího.
2.4. „Běžná vstupenka“ je vstupenka tištěná v pokladně prodávajícího. „E-vstupenka“ je vstupenka ve formátu PDF zaslaná elektronicky po úhradě.
2.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit, čímž nejsou dotčena práva vzniklá za účinnosti předchozího znění.
3. UŽIVATELSKÝ ÚČET
3.1. Na základě registrace může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu, kde může spravovat objednávky a údaje.
3.2. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a informovat o jejich změnách. Prodávající může nepravdivé údaje vymazat.
3.3. Prodávající může zrušit účet, pokud není využíván déle než 2 roky nebo při porušení podmínek.
4. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
4.1. Prezentace produktů na webu je informativní a prodávající není povinen smlouvu uzavřít (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).
4.2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud se uplatňuje) a všech souvisejících poplatků.
4.3. Smluvní vztah vzniká doručením akceptace objednávky na e-mail kupujícího.
4.4. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství, váha) požádat o dodatečné potvrzení objednávky.
5. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
5.1. Platební metody: bankovní převod v ČR, platební karta online, dobírka (Česká pošta), platba na fakturu (dle dohody).
5.2. Při darování e-vstupenky je kupující povinen upozornit obdarovaného, že při vracení vstupného se peníze vrací výhradně kupujícímu.
5.3. U slev (senioři, studenti atd.) jsou pracovníci muzea oprávněni vyžadovat prokázání nároku.
5.4. Prodej vstupenek je osvobozen od DPH dle § 61 písm. e) zákona o DPH.
6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
6.1. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy o využití volného času (vstupenky), pokud je plněno k určitému datu (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku).
6.2. Další výjimky z odstoupení: zboží vyrobené podle přání kupujícího, periodika, zvukové/obrazové nahrávky v porušeném obalu.
6.3. U ostatního zboží zakoupeného přes e-shop může spotřebitel odstoupit do 14 dnů od převzetí.
6.4. V případě odstoupení nese náklady na vrácení zboží kupující.
6.5. Při zrušení akce ze strany muzea se vstupné uhrazené online vrací automaticky do 14 dnů.
7. PŘEPRAVA A DORUČENÍ
7.1. Způsoby doručení: osobní odběr (pokladny HM), poštovní přeprava, elektronicky (e-vstupenky).
7.2. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky. Poškozenou zásilku je oprávněn odmítnout.
7.3. Pokud kupující nevyzvedne zásilku na dobírku, je povinen uhradit náklady na odeslání a manipulační poplatek.
8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
8.1. Prodávající odpovídá za to, že produkt při převzetí nemá vady a odpovídá ujednaným vlastnostem.
8.2. Podstatné porušení smlouvy: Kupující má právo na dodání nové věci, opravu, slevu nebo odstoupení.
8.3. Nepodstatné porušení: Právo na odstranění vady nebo slevu.
8.4. Reklamace se uplatňuje na adrese muzea nebo e-mailem na eshop@husitskemuzeum.cz.
8.5. Prodávající rozhodne o reklamaci zpravidla do 3 pracovních dnů, vyřízena bude nejpozději do 30 dnů.
9. KONTAKTNÍ A ODBĚRNÁ MÍSTA
9.1. Osobní odběr je možný v těchto místech HM (v otevírací době):
- Stará radnice, Žižkovo nám. 1, Tábor
- Bechyňská brána, Klokotská ul., Tábor
- Památník dr. Edvarda Beneše, Sezimovo Ústí
- Sekretariát Husitského muzea v Táboře, nám Mikuláše z Husi 44, Tábor (po dohodě)
9.2. Lhůta pro vyzvednutí uhrazeného zboží je 14 dnů; po této lhůtě může být rezervace zrušena a peníze vráceny.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Vztahy se řídí právem České republiky.
10.2. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
10.3. Pokud je smlouva uzavřena v češtině i jiném jazyce, je rozhodující česká verze.
10.4. Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. 4. 2026 a nahrazují předchozí znění.